Leverantör är RHM (RH Motorsport), FO-nummer 3567856-7, Kolaregatan 6, garage 10, 10300 Karis. Villkoren gäller service, diagnostik, bilel, besiktningsservice och avtalade ECU- och TCU-arbeten. En boknings- eller kontaktförfrågan är ingen arbetsbeställning. Vi avtalar omfattning, pris eller beräkningsgrund och tid före godkännandet. Bekräftelsen och villkoren lämnas i en form som kan sparas. Individuellt avtalade villkor gäller först; tvingande lag går före motstridiga villkor.
2. Fordonsuppgifter och rätt att beställa
Beställaren ska ha rätt att beställa arbetet på bilen eller styrenheten. Berätta före arbetet om kända fel, tidigare programmering, reparationer, fukt- och krockskador samt avvikande delar. Ta med nycklar, serviceuppgifter och hjullåsnyckel. Vi bedömer hur bristande uppgifter påverkar arbetet; extra arbete och pris avtalas separat. Felaktiga uppgifter upphäver inte vårt ansvar för det egna arbetet.
3. Pris, material och undersökningsbudget
Priserna inkluderar moms 25,5 %. Annonserade arbetspriser omfattar inte olja, delar eller annat material om inget annat anges. Vi bekräftar ett bilspecifikt totalpris för service. Ett fast pris gäller det avtalade arbetet; ett maximipris överskrids inte utan nytt avtal. En motiverad prisuppskattning får överskridas med högst 15 %, om ingen lägre gräns avtalats. Gränsen är ingen automatisk tilläggsavgift. Timpris, beräkningsgrund och eventuell budget antecknas i beställningen. Service enligt tillverkarens program avtalas separat för bilen.
4. Extra arbete och avbrott
Vi tolkar inte kundens tystnad som godkännande av extra arbete. Vi ber om godkännande av ändrad omfattning och pris innan vi fortsätter. Om vi inte når dig eller arbetet visar sig osäkert, olagligt eller tekniskt omöjligt avbryter vi och meddelar situationen. Endast nödvändiga åtgärder för att hindra omedelbar skada görs inom lagens gränser. Ett avbrott ger inte i sig rätt att debitera ogjort arbete.
5. Diagnostikens och kontrollernas omfattning
Felkodsavläsning omfattar rapport och förklaring, inte en fastställd felorsak eller reparation. Inledande felsökning är 105 €/h, debitering i 15-minutersintervaller à 26,25 €, upp till avtalat kostnadstak. Taket omfattar undersökning och rapport; att felet hittas eller repareras garanteras inte. Reparation offereras separat. Vidare felsökning kräver separat godkännande. Avtalad undersökning är avgiftsbelagd även om felet är intermittent eller kräver vidare felsökning, när arbetet utförts omsorgsfullt inom avtalad omfattning. Vi redovisar fynd och rekommendationer. Grundkontrollen omfattar avtalade åtkomliga delar; den är ingen fullständig konditionsundersökning, officiell besiktning eller garanti för godkänd besiktning.
6. Reservdelar och kundens egna delar
Vi skaffar avtalade delar om inget annat avtalas. Användning av kundens delar avtalas i förväg och vi kontrollerar lämpligheten före montering. Vi kan avstå från en olämplig eller osäker del. Vi ansvarar för monteringen även med kundens delar. Vi ansvarar inte för ett dolt fel i kundens del som inte rimligen kunde upptäckas före monteringen. Nytt arbete och kostnader på grund av ett delfel bedöms individuellt och debiteras inte automatiskt.
7. ECU-, TCU- och programmeringsarbeten
Vi kontrollerar identitet, kompatibilitet, historik och mål. Öppning, lödning, kloning, licenser, ersättningsenhet och återställning avtalas i offerten. Läsbar programvara sparas när det är tekniskt möjligt; en skadad enhet kan sakna en användbar kopia. Kända risker beskrivs före godkännandet. Vi lovar ingen viss effekt, förbrukning eller att programmering reparerar trasiga delar. Information om teknisk risk upphäver inte vårt ansvar för fel i arbetet. Senare tillverkaruppdateringar kan ersätta programvaran; återställningsarbete avtalas separat.
8. Programmeringsgaranti och felansvar
Vår ECU- och TCU-kalibrering har 12 månaders garanti från överlämningen. Garantin omfattar rättelse av fel i vår egen kalibrering. Den omfattar inte tidigare enhetsskada, felaktig användning eller senare ändring av annan part som orsakat felet. Enbart annat verkstadsarbete upphäver inte garantin. Garantin är en extra förmån och begränsar inte lagstadgat felansvar eller ersättningsrätt. Eventuella tilläggsgarantier för andra arbeten anges i bekräftelsen; lagstadgat ansvar gäller utan separat garanti.
9. Säkerhet, provkörning och besiktningsservice
Nödvändig provkörning, förflyttning och besiktningsstation avtalas i beställningen. Besiktningsservice gäller en körduglig bil och närliggande station inom avtalad tid; stationens avgift tillkommer. En bil med körförbud eller farligt skick körs inte i trafik. Vi erbjuder inte effektökning av personbilsmotorer eller borttagning av utsläppssystem. Ändringens lagenlighet och eventuella godkännanden utreds innan arbetet avtalas. Leverantörens lagstadgade skyldigheter överförs inte till kunden.
10. Tidplan, överlämning och förvaring
Vi avtalar avlämnings- och färdigtid separat. Förseningar och deras konsekvenser meddelas snarast; påföljderna bestäms enligt lag. Vi förvarar mottagna bilar och enheter omsorgsfullt. Ta bort onödiga värdesaker och meddela särskild egendom som lämnas i bilen. Hämtning avtalas när arbetet är klart. Pris, start och hämtningstid för längre förvaring avtalas i förväg; en opublicerad förvaringsavgift uppstår inte automatiskt.
11. Betalning och specificering
Betalning sker när arbetet är klart vid överlämning, om inget annat avtalats. Eventuellt förskott, betalningssätt, förfallodag och frakt avtalas före beställningen. Förskott räknas av från slutfakturan och är inte automatiskt oåterbetalbart. Du får specifikation av arbete, delar och godkända tillägg. Vi kan använda laglig retentionsrätt för förfallen fordran; kundens rätt att hålla inne ett belopp motsvarande fel eller försening beaktas. Tvist om fakturan hanteras enligt lag och hindrar inte ensam utlämning av bilen.
12. Ändring och avbeställning
Meddela ändring eller avbokning snarast per telefon eller e-post. En bokningsförfrågan kan tas tillbaka utan arbetsdebitering. Vid avbeställning av godkänt arbete kan vi kräva laglig och skälig ersättning för utfört arbete och nödvändiga beställningskostnader. Undvikbara kostnader och återbetalningar för returnerade delar dras av. Ingen automatisk straffavgift motsvarande hela arbetets pris används. Lagstadgad ångerrätt vid distansavtal behandlas nedan.
13. Ångerrätt vid distansavtal
När ett tjänsteavtal ingås på distans med en konsument gäller i regel 14 dagars ångerrätt från avtalsdagen. Meddela kundservice att du ångrar dig; ange namn och beställning. Vi skickar anvisningar och ångerblankett med bekräftelsen. Arbete inleds under ångerfristen endast på din uttryckliga begäran. Utfört arbete kan ersättas skäligt enligt lagens förutsättningar. Ångerrätten upphör för helt utförd tjänst endast om du i förväg begärt tidig start och godkänt att rätten upphör. Att läsa dessa villkor är inte en sådan begäran.
14. Felanmälan och rättelse
Kontakta oss utan dröjsmål: [email protected] eller 040 325 4972. Ange beställning, symtom och när de upptäcktes. Avbryt användningen om den kan orsaka mer skada. Ge oss skälig möjlighet att undersöka och rätta vårt fel, om inte akut skadebegränsning eller annan laglig grund kräver annat. Felet undersöks utan obefogat dröjsmål. Prisavdrag, hävning och ersättning bestäms enligt lag. Annat undersökningsarbete debiteras endast efter separat överenskommelse.
15. Ansvarsfördelning
Vi ansvarar för korrekt utförande av avtalat arbete och skador enligt lag. Annat slitage eller ett tidigare fel är inte i sig ett fel i vårt arbete; orsakssambandet bedöms individuellt. Kunden ska rimligen begränsa skadan. Konsumentens ersättning begränsas inte till arbetspriset och ansvar för personskada eller grov vårdslöshet utesluts inte. Konsumenten förlorar inte sina rättigheter enbart för att problemet inte anmälts inom en viss kort frist.
16. Särskilda villkor för företagskunder
Vid beställning för näringsverksamhet anger kunden en kontaktperson med rätt att godkänna arbetet och faktureringsuppgifter. Företagskundens indirekta skador, exempelvis produktionsavbrott eller utebliven vinst, ersätts inte om inget annat avtalats skriftligen. Begränsningen gäller inte uppsåt, grov vårdslöshet, personskada eller ansvar som lagen inte tillåter att begränsa. Andra ansvarsgränser avtalas separat före beställningen. Punkten gäller inte konsumenter.
17. Försändelse av styrenhet
Skicka enheten först efter godkänd offert och leveransanvisning. Skydda elektronik och kontakter antistatiskt och packa i en stadig låda så att delen inte rör sig. Bifoga kontaktuppgifter, avtalat arbete och enhetens identitet. Fraktsätt, adress och returkostnad avtalas i förväg. Ansvar för transportskador avgörs enligt lag och avtalat transportarrangemang; ansvaret överförs inte automatiskt till kunden i alla situationer.
18. Lag, tvister och ändringar
Finländsk lag tillämpas. Avtalsfrågor: [email protected]. Vi försöker först lösa oenigheten tillsammans. Konsumenten kan få hjälp av KKV:s konsumentrådgivning och föra ärendet till konsumenttvistenämnden eller behörig domstol. Dessa rättigheter begränsas inte. Den villkorsversion som lämnades vid godkännandet gäller avtalet; en senare webbuppdatering ändrar inte en tidigare beställning ensidigt.
Meddelande om ånger
Du kan använda denna text eller ett fritt formulerat meddelande. Skicka till [email protected] eller vår adress ovan.
Jag meddelar att jag frånträder tjänsteavtalet. Beställning och avtalsdatum: ____. Namn: ____. Kontaktuppgifter: ____. Datum: ____. Underskrift endast vid meddelande på papper.
